Termos de Uso

Estes termos regem o uso do site da Kriptz Automations, CNPJ 69.664.246/0001-64. Ao navegar, você concorda com eles. Condições específicas de cada projeto são definidas em proposta e contrato próprios, que prevalecem sobre este documento em caso de divergência.

Peças NFC com preço de tabela: o valor exibido, com o desconto por quantidade aplicado, é o preço das peças. O frete, quando cobrado, é informado separadamente e somado ao total no checkout antes do pagamento. Condições diferentes só valem quando negociadas por escrito, fora do checkout.

Automações de software: os valores publicados são preços de partida. O preço final de cada projeto é definido após o diagnóstico e formalizado em proposta.

Os preços de entrada correspondem à versão inicial descrita na página do serviço. Ampliações, volume, integrações adicionais e custos de terceiros são avaliados antes da contratação. Novas condições comerciais valem para novas propostas; contratos e propostas já aprovados preservam as condições acordadas.

Uma vez aprovada a proposta, o valor é fechado: não reajustamos no meio do projeto por escopo que já estava combinado.

Os prazos indicados começam a contar da aprovação da proposta e do recebimento das informações e acessos necessários da sua parte.

Atrasos causados por dependências externas (aprovação de conta oficial junto à Meta, liberação de acesso a sistemas de terceiros, envio de conteúdo) suspendem a contagem enquanto durarem, e comunicamos você sempre que isso acontecer.

Se a automação entregue não cumprir o que foi combinado na proposta, você tem 30 dias corridos após a entrega para solicitar a devolução do valor de setup.

A garantia cobre o que prometemos entregar. Não cobre resultados de negócio que dependem de fatores fora do nosso controle, nem mudanças de escopo pedidas após a entrega.

Os planos são contratados mês a mês, sem fidelidade e sem multa de cancelamento.

Start contempla 1 automação e até 30 minutos de ajustes por mês; Growth, até 3 automações e 2 horas; Scale, até 6 automações e 4 horas. As horas são por conta. Quantidade de execuções, volume, infraestrutura e responsabilidades são formalizados na proposta. Novos projetos e plantão fora do horário comercial exigem contratação específica.

O cancelamento encerra o serviço ao fim do ciclo já pago. Horas de evolução não utilizadas não acumulam nem são reembolsadas.

Na saída, entregamos fluxos, documentação e acessos para você ou para quem assumir a operação.

Código-fonte, fluxos de automação, documentação e dados gerados no projeto são de sua propriedade após a quitação.

Permanecem nossos os componentes, bibliotecas e métodos internos de uso geral que não foram desenvolvidos especificamente para o seu projeto.

Taxas cobradas por terceiros — como tarifas da Meta por mensagem entregue quando aplicáveis na API oficial do WhatsApp, licenças de CRM, provedores de nuvem e gateways de pagamento — não estão incluídas nos nossos valores e são pagas diretamente por você, sem intermediação nem acréscimo da nossa parte.

Apresentamos a projeção desses custos antes do fechamento.

Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas, pela legalidade do uso das automações e pelo cumprimento das regras das plataformas utilizadas, inclusive quanto ao envio de mensagens e ao tratamento de dados de seus clientes.

Orientamos e configuramos para conformidade, mas a operação e a base de contatos são suas.

Automações dependem de serviços de terceiros que podem ficar indisponíveis. Monitoramos 24/7 e agimos conforme o SLA do seu plano, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta de sistemas que não controlamos.

O pagamento online é processado pelo Mercado Pago, em ambiente próprio dele: Pix (com o desconto anunciado no site), cartão em até 12 parcelas ou boleto (em pedidos a partir de R$ 100). Não recebemos nem armazenamos dados de cartão. O recibo é enviado ao e-mail informado no pagamento.

Descontos negociados fora do site são aplicados por cupom na página de pagamento.

Frete nacional R$ 20 · grátis a partir de R$ 100. Em Guaíba/RS, a entrega em mãos é sempre grátis. O valor mínimo para frete grátis considera o subtotal das peças e kits antes do desconto no Pix.

Peças personalizadas só entram em produção depois que você aprova a arte. Postagem em até 1 dia útil após a aprovação da arte e dos links. Transporte estimado de 7 a 10 dias úteis após a postagem. Em Guaíba/RS, a entrega em mãos ocorre em até 3 dias úteis após essa aprovação, com dia e horário combinados. Os prazos de transporte são estimativas e começam na postagem.

Você pode desistir da compra em até 7 dias do recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para devolver uma peça nesse prazo, solicite pelo nosso WhatsApp ou e-mail as instruções de postagem pelos Correios. O frete de devolução por arrependimento é por nossa conta, sem cobrança ao consumidor.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, com foro na comarca de Guaíba — RS. Dúvidas: contato@kriptzautomations.com ou WhatsApp (51) 99596-2772.

Criar uma conta é gratuito. Informe dados que pertençam a você, mantenha a senha em sigilo e use uma senha exclusiva. O cadastro não contrata serviços nem confirma pagamentos ou pedidos.

O aceite destes termos é registrado no cadastro. Receber novidades e promoções por e-mail e WhatsApp depende de autorizações opcionais e separadas, que você pode retirar a qualquer momento em Minha conta, sem perder acesso à conta.

Você pode atualizar seu nome, empresa e WhatsApp, trocar a senha e excluir a conta. A troca de e-mail de acesso depende de atendimento para preservar a segurança. A exclusão da conta não cancela automaticamente compras ou contratos e não elimina registros que precisem ser mantidos por obrigação legal.

Podemos suspender o acesso em caso de abuso ou comprometimento da conta. Para esclarecer ou regularizar o acesso, entre em contato com a Kriptz.