Política de Privacidade

Kriptz Automations, CNPJ 69.664.246/0001-64 ("Kriptz", "nós"), é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos serviços que prestamos. Contato do encarregado de dados: contato@kriptzautomations.com.

Dados que você informa: nome, empresa, e-mail, telefone e as informações que você escreve nos formulários ou envia pelo WhatsApp.

Ao escolher receber um retorno nos formulários, registramos nome, WhatsApp, interesse, informações opcionais da empresa e descrição do pedido, página de origem, data e autorização para responder à solicitação. O registro ocorre apenas quando você envia o pedido e recebe a confirmação na página; abrir o WhatsApp por um link direto não salva esses dados no formulário.

Ao criar uma conta, armazenamos nome, e-mail, empresa e WhatsApp informados, a representação protegida da senha, a data de aceite dos termos e as escolhas de comunicação. A senha não é armazenada em texto legível. Empresa e WhatsApp são opcionais; um número válido é necessário para autorizar promoções pelo WhatsApp.

Na consulta de frete por CEP, usamos o CEP de destino e os itens, quantidades e valores do pedido para obter opções de transporte. A consulta não solicita nome, telefone ou e-mail.

Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada para entender o desempenho do site.

As tags do Google Analytics e do Google Ads podem coletar identificadores de cookies, informações do dispositivo e interações com as páginas públicas para medir o desempenho do site e dos anúncios. Nas URLs usadas nessa medição, preservamos somente identificadores técnicos de atribuição do Google e valores predefinidos da campanha, como sua origem e seu grupo de anúncios; removemos parâmetros de texto livre e fragmentos. Não enviamos campos dos formulários, mensagens do WhatsApp, dados de pedidos ou navegação do painel às tags.

Dados armazenados no seu navegador: o orçamento que você monta no site fica salvo apenas no seu próprio dispositivo (localStorage). Nós não temos acesso a ele até que você decida nos enviar.

Responder ao seu contato e elaborar propostas comerciais.

A autorização para um pedido de retorno permite que a equipe responda pelo WhatsApp sobre aquela solicitação. Ela não autoriza envio de promoções e não cria uma conta no site.

Executar os serviços contratados e prestar suporte.

Manter sua conta, autenticar seu acesso, permitir a atualização do perfil e registrar suas preferências. Quando o serviço de e-mail está habilitado, enviamos mensagens de confirmação do endereço e recuperação de senha, que são comunicações de acesso à conta.

Enviar novidades, ofertas e promoções da Kriptz apenas nos canais que você autorizar separadamente: e-mail e/ou WhatsApp. Essas escolhas são opcionais e começam desmarcadas. Recusar promoções não impede a criação ou o uso da conta.

Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.

Melhorar o site e entender quais conteúdos são úteis.

Medir o desempenho das campanhas do Google Ads, atribuir acessos aos anúncios e registrar a abertura do contato pelo WhatsApp. Essa medição não confirma o envio da mensagem ou uma venda.

Tratamos dados com fundamento no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse — sempre no limite necessário e informando você quando aplicável.

Para promoções vinculadas à conta, usamos seu consentimento específico para cada canal e registramos data, versão do texto e origem da escolha. Você pode retirar a autorização gratuitamente em Minha conta ou solicitar a retirada pelos nossos canais de atendimento. Mensagens necessárias para acessar a conta e atender uma compra não dependem da autorização para promoções.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de comunicação, medição de anúncios e pagamento), sempre sob contrato e no mínimo necessário, ou quando exigido por autoridade competente.

As informações de medição do site e dos anúncios são processadas pelo Google por meio das tags do Google Analytics e do Google Ads, conforme as políticas de privacidade do Google.

O CEP informado no checkout é usado para consultar e validar o endereço em serviços públicos de CEP e aplicar as condições de entrega da loja. O endereço também é usado para preparar e realizar o envio do pedido. Se você escolher a consulta opcional de prazo e houver integrações habilitadas, o CEP e as informações necessárias dos produtos são enviados ao Melhor Envio e/ou à Frenet para consultar as opções disponíveis. O pagamento e o preço fixo da entrega não dependem dessa consulta. Ao escolher o contato pelo WhatsApp, a mensagem pode incluir o CEP e os produtos para conferência pela equipe. O CEP não é usado nas métricas de audiência.

Nas compras pelo site, você informa nome, e-mail, celular e endereço de entrega. Esses dados são enviados ao Mercado Pago junto com o pagamento e usados para entregar o pedido e falar com você sobre ele. O pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago: dados de cartão e CPF são informados lá e nunca passam pelos nossos servidores.

Também armazenamos o pedido, suas instruções de personalização, links, arquivos enviados e registros de aprovação da arte em armazenamento privado. A equipe autorizada usa esses materiais para preparar sua compra. O acesso depende da conta vinculada ou do link privado do pedido; guarde esse link com cuidado. Comprar não exige criar conta e não autoriza promoções. Pedidos antigos não são associados automaticamente apenas pela coincidência de e-mail.

Em projetos que envolvem acesso aos seus sistemas, as credenciais ficam em cofre criptografado, com acesso segregado por projeto e revogável por você a qualquer momento.

Dados de contato comercial: até 24 meses após a última interação.

Pedidos de retorno enviados pelos formulários do site: exclusão automática em até 180 dias após o envio, ou antes mediante solicitação. Se a conversa avançar para contratação, os registros necessários ao contrato seguem os prazos aplicáveis aos dados de clientes.

Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis depois dele.

Dados da conta e histórico de preferências: enquanto a conta estiver ativa. A exclusão da conta remove o perfil, o acesso e as autorizações de promoções do cadastro; registros de compras mantidos separadamente seguem os prazos legais aplicáveis.

Sessões de acesso à conta expiram em até 14 dias. Links para redefinir senha expiram em 30 minutos, e links para confirmar o e-mail em 24 horas. Encerrar uma sessão, mudar a senha ou excluir a conta invalida o acesso correspondente.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, ressalvadas as hipóteses em que a lei nos obriga a manter o registro.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados.

Em Minha conta, você pode corrigir os dados do perfil, retirar as autorizações para promoções, trocar a senha e excluir a conta. Se não conseguir acessar, solicite atendimento pelo e-mail ou WhatsApp abaixo.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@kriptzautomations.com ou fale pelo WhatsApp (51) 99596-2772. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, segregação de ambientes e registro de atividades. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei exige.

Usamos recursos essenciais para o funcionamento do site, métricas de audiência da Vercel e a tag do Google Ads, que pode utilizar cookies de publicidade para medição e atribuição de campanhas. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador e gerenciar a personalização de anúncios na sua conta Google; algumas funções podem deixar de funcionar.

O acesso à conta usa um cookie essencial de sessão, protegido contra leitura por scripts e transmitido por conexão segura em produção. Não carregamos as tags de medição nas páginas de cadastro, acesso, perfil, confirmação de e-mail ou recuperação de senha.

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão informadas nesta página com a data de atualização.