Como pedir avaliações no Google por link e QR Code?

Pegue o link do perfil certo

O primeiro passo é conferir a empresa e a unidade que receberão a avaliação. Pelo computador, entre na conta que gerencia o Perfil da Empresa e siga este caminho:

1. Abra o Perfil da Empresa.
2. Entre em Ler avaliações e depois em Receba mais avaliações.
3. Copie o link de avaliação ou salve a imagem do QR Code exibido.

Na orientação atual do Google, a geração do QR Code é feita pelo navegador no computador. Confira o passo a passo oficial para criar o link e o QR Code.

Antes de imprimir, abra o link no celular e confira o nome, o endereço e a unidade. Para negócios com várias unidades, mantenha cada arquivo identificado com o seu destino.

Deixe o convite fácil de encontrar

O Google orienta disponibilizar o acesso em comprovantes, agradecimentos, ao fim de uma conversa ou em um QR Code no estabelecimento. A escolha depende de onde o cliente conclui a experiência. Veja as formas de compartilhar sugeridas pelo Google.

Um convite curto costuma bastar. Exemplo de texto para adaptar:

Se quiser, conte como foi sua experiência com a [empresa] no Google: [link].

Mantenha a mesma possibilidade de avaliar para quem ficou satisfeito e para quem tem uma crítica. Um canal privado de atendimento também pode estar disponível para todos.

Peça uma experiência real, sem direcionar a nota

A avaliação deve ser voluntária. Não ofereça desconto, presente ou pagamento em troca e não filtre o convite pela satisfação do cliente. Também não pressione a pessoa a avaliar no local nem determine a nota ou o texto. Essas condições constam na política de avaliações do Google Maps.

Na prática, evite perguntar uma nota antes de decidir quem verá o link público. A equipe pode explicar como acessar, deixando o cliente escolher se quer avaliar e o que deseja contar.

Teste como o cliente vai usar

• Abra o link em um celular e confira o perfil de destino.
• Leia o QR Code no tamanho em que será impresso, no lugar onde ficará exposto.
• Confira iluminação, reflexos e espaço para apontar a câmera.
• Se houver NFC, teste a aproximação em aparelhos compatíveis e mantenha o QR Code visível.

O cliente precisa estar conectado a uma Conta do Google para publicar uma avaliação; ela não precisa usar um endereço Gmail. Essa é uma das orientações oficiais para receber avaliações. Abrir o link ou aproximar o celular, sozinho, não publica nada.

Faça a verificação do destino sem criar uma avaliação de teste. Se trocar o perfil ou o link utilizado, confira novamente os caminhos antes de voltar a disponibilizar a peça.

Onde entra uma placa NFC?

O Kriptz Review reúne NFC e QR Code em um display de balcão. Os dois caminhos levam ao link de avaliação configurado para o negócio. A aproximação depende de um celular compatível; o QR Code oferece outra forma de acesso.

A peça facilita encontrar o perfil. Ela não garante publicação de avaliações, quantidade, nota, posição no Google ou resultado de vendas. Confira na página do produto o formato, a arte incluída, a compatibilidade e as opções de personalização.

Se você está preparando a compra, veja também o que conferir sobre arte, links e entrega das peças NFC.

Fontes e revisão

Este guia foi conferido com as páginas oficiais abaixo. O Google pode alterar menus e políticas; consulte a documentação ao configurar ou revisar o seu processo.

• Google: criar um link ou QR Code para pedir avaliações.
• Google: dicas para receber avaliações.
• Google Maps: conteúdo proibido e restrito.